资料来源:鲍云廊坊

廊坊媒体网消息:王行痴,一位住在大成县朱晓村的老老兵,自从他的农场在八月份解决了用电问题后,他每天都在变脸。他对未来充满信心,他的精神有了很大提高。

原来,王行痴出生在一个红色的家庭。他的父亲是抗美援朝战争的老兵。受父亲的启发,他参加了越南的自卫反击。王老在子弹中受伤致残,失去了工作能力。从军队退休的王老住在70年代建造的土坯房里,没有像样的家具,只有几只羊。长期以来,农场的用电问题一直困扰着他。这时,大成县供电公司给他带来了新的曙光。

八月初的一天,大成县供电公司客服中心的工作人员发现门口站着一个“奇怪”的老人。他的衣服被汗水湿透了。他在门口徘徊,但不敢靠近。他不时往里看。售货员冲上前去问他需要什么帮助。老人从包里拿出他的退休证明、伤残证明和县重点支持对象证明,并谈到了他农场的电力需求。

大成县供电公司负责人了解老年人的情况,对此十分重视,决心尽快解决老年人用电问题。相关业务部门为他提供现场服务和现场调查,并免费安装低压电源。家里的农场通电了,王老的真正问题得到了有效解决,脸上露出了久违的笑容。

为了全面贯彻党中央、国务院深化“放松管制”改革,优化经营环境部署,实现“人民电力为民”的企业目标,大成县供电公司推出了优化经营环境的“五项措施”。首先,通过直接开放电网容量、实施业务限时管理、实施联合服务模式、实施项目建设限时系统、提高电表安装和接电效率、加快配套电网项目建设、促进加快行政审批等方式,为用户“取电”节省更多时间。二是减少供电环节,通过提供早期咨询、简化客户供电程序、减少供电环节、促进网上供电以及与政府部门共享信息,使客户更容易“获取电力”。三是降低用电成本,通过充分开放电网资源,拓展电网投资接口,降低客户用电成本,引导客户项目标准化建设,让客户更便宜地“用电”。第四,规范用电行为,实行首问负责制,实行透明、公开的用电信息,为用电营造良好氛围,让用户更加放心“用电”;五是提高电网规划建设的精细化管理水平和运行精益化管理水平,提高故障应急修复效率,全面推进非停电运行,最大限度地保证供电可靠性,促进客户更安全用电。

大成县供电公司推出的优化经营环境的“五项措施”,不仅提高了大企业的服务水平和中小微型企业的服务水平,而且更加关注居民的生活用电,默默努力,辛勤工作,为人民服务。王行痴是受益者之一。随着业务环境的不断优化,更多用户将体验到节省更多时间、劳动力和资金的优质电力服务。

(记者刘远坤,编辑吴玉萌)

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